{"id":1597,"date":"2024-02-27T15:15:46","date_gmt":"2024-02-27T13:15:46","guid":{"rendered":"https:\/\/renasunnybeach.com\/politica-de-cazare\/"},"modified":"2026-01-22T16:35:09","modified_gmt":"2026-01-22T14:35:09","slug":"politica-de-cazare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/renasunnybeach.com\/ro\/politica-de-cazare\/","title":{"rendered":"Politica de cazare"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Politica de cazare<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. TERMENI \u0218I CONDI\u021aII DE REZERVARE
1.1. Pute\u021bi face o rezervare la Hotel Rena \u00een unul dintre urm\u0103toarele moduri:
\u2022 direct prin formularul de rezervare de pe site-ul nostru: www.renasunnybeach.com
\u2022 trimite\u021bi-ne un e-mail: reception@renasunnybeach.com
\u2022 trimite\u021bi o solicitare utiliz\u00e2nd formularul de contact de pe site-ul nostru web: www.renasunnybeach.com
\u2022 suna\u021bi-ne la: +359887 543139
\u2022 vizita\u021bi-ne la hotel. <\/p>

1.2. Dac\u0103 rezervarea se face direct prin formularul de rezervare de pe site-ul nostru: www.renasunnybeach.com, aceasta este considerat\u0103 confirmat\u0103 dup\u0103 efectuarea pl\u0103\u021bii \u00een avans:
– plata cu cardul de credit\/debit \u2013 imediat
– prin transfer bancar \u2013 \u00een termen de 3 zile de la data rezerv\u0103rii.<\/p>

1.3. Pentru toate celelalte metode de rezervare – dup\u0103 ce primim transferul bancar \u00een termen de 3 zile de la data rezerv\u0103rii.<\/p>

1.4. Ve\u021bi primi confirmarea rezerv\u0103rii la adresa de e-mail pe care a\u021bi furnizat-o. Aceasta va descrie tipul \u0219i num\u0103rul de camere rezervate, datele de cazare \u0219i eliberare, num\u0103rul de adul\u021bi \u0219i de copii specificat \u00een solicitarea de rezervare, baza de alimentare \u0219i suma datorat\u0103.<\/p>

1.5. Este necesar\u0103 o depunere, care trebuie achitat\u0103 \u00een termen de 3 (trei) zile de la data rezerv\u0103rii, \u00een valoare de 30 (treizeci) % din suma total\u0103 a rezerv\u0103rii. Soldul trebuie achitat cu 14 zile \u00eenainte de data sosirii, pentru care ve\u021bi primi o confirmare. Dac\u0103 sunt mai pu\u021bin de 14 zile p\u00e2n\u0103 la data \u00eenceperii sejurului, trebuie s\u0103 achita\u021bi suma integral\u0103.
\u00cen cazul \u00een care dori\u021bi s\u0103 anula\u021bi o rezervare pentru care este pl\u0103tit un depozit de garan\u021bie, se vor aplica penalit\u0103\u021bile de anulare care sunt descrise mai jos \u00een politica de anulare.<\/p>

1.6. Dup\u0103 achitarea avansului solicitat, rezervarea dvs. este valabil\u0103, dar este considerat\u0103 FINAL CONFIRMAT\u0102 dup\u0103 efectuarea pl\u0103\u021bii specificate pentru cererea respectiv\u0103 \u0219i primirea confirm\u0103rii de primire a pl\u0103\u021bii.<\/p>

1.7. Dac\u0103 plata nu se efectueaz\u0103 \u00een termenul specificat, rezervarea va fi anulat\u0103 automat.<\/p>

2. POLITICA DE ANULARE
2.1. Pute\u021bi anula rezervarea \u00eentr-unul din urm\u0103toarele moduri:
\u2022 trimite\u021bi-ne un e-mail: reception@renasunnybeach.com
\u2022 anun\u021ba\u021bi-ne folosind formularul de contact de pe site-ul nostru web. <\/p>

2.2. \u00cen cazul anul\u0103rii unei rezerv\u0103ri confirmate cu p\u00e2n\u0103 la 14 (paisprezece) zile \u00eenainte de sosire, clientul nu va datora nicio penalizare, cu excep\u021bia cazurilor de rezerv\u0103ri efectuate \u00een cadrul unor pachete speciale de vacan\u021b\u0103, \u00een care termenii pentru rezerv\u0103ri \u0219i anul\u0103ri sunt descri\u0219i suplimentar.<\/p>

2.3. Dac\u0103 anula\u021bi rezervarea cu mai pu\u021bin de 14 (paisprezece) zile \u00eenainte de sosire, ve\u021bi datora o penalizare dup\u0103 cum urmeaz\u0103:
– Pentru anul\u0103ri cu 13 p\u00e2n\u0103 la 7 zile \u00eenainte de data sosirii: 30% din suma total\u0103 a rezerv\u0103rii.
– Pentru anul\u0103ri efectuate cu 6-3 zile \u00eenainte de data caz\u0103rii: 50% din suma total\u0103 a rezerv\u0103rii.
– Pentru anul\u0103ri efectuate cu 2 zile \u00eenainte de data caz\u0103rii: 100% din suma total\u0103 a rezerv\u0103rii.<\/p>

2.4. Rena Hotel \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a anula o rezervare confirmat\u0103 \u0219i pl\u0103tit\u0103 \u00een caz de for\u021b\u0103 major\u0103 \u0219i din alte motive independente de voin\u021ba hotelierului.
\u00cen astfel de cazuri, hotelierul va:
\u2022 Oferi clientului cazare pentru o alt\u0103 perioad\u0103, men\u021bin\u00e2nd acelea\u0219i condi\u021bii \u0219i pre\u021buri.
\u2022 Rambursa avansul pl\u0103tit de client \u00een termen de 30 (treizeci) de zile de la primirea unei cereri scrise \u00een acest sens din partea turistului, f\u0103r\u0103 a datora acestuia nicio penalitate.<\/p>

3. TERMENI \u0218I CONDI\u021aII DE CAZARE
3.1. Ora de check-in \u0219i check-out:
\u2022 Check-in \u00een fiecare zi dup\u0103 ora 15:00.
\u2022 Check-out p\u00e2n\u0103 la ora 11:00. <\/p>

3.2. \u00cen cazul check-in-ului devreme \u0219i check-out-ului t\u00e2rziu, fiecare or\u0103 de \u00eent\u00e2rziere va fi supus\u0103 pl\u0103\u021bii \u00een conformitate cu politica de pre\u021buri pentru check-in devreme \u0219i check-out t\u00e2rziu.<\/p>

Rezerv\u0103rile sunt valabile p\u00e2n\u0103 la miezul nop\u021bii \u00een ziua sosirii.<\/p>

3.3. Nu sunt acceptate animale de companie.<\/p>

3.4. Cazarea la hotel se face pe baza prezent\u0103rii documentelor personale care atest\u0103 identitatea oaspe\u021bilor, iar pentru copii \u2013 un document care atest\u0103 v\u00e2rsta acestora \u2013 o copie a certificatului de na\u0219tere sau a pa\u0219aportului. Datele furnizate de dvs. sunt protejate \u00een conformitate cu Legea privind protec\u021bia datelor cu caracter personal \u0219i cu reglement\u0103rile privind protec\u021bia informa\u021biilor \u0219i sunt prelucrate numai \u00een leg\u0103tur\u0103 cu punerea \u00een aplicare a cerin\u021belor stabilite de Legea turismului. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 v\u0103 familiariza\u021bi cu POLITICA DE PROTEC\u021aIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL A CLIEN\u021aILOR AS HOTELS EOOD (sec\u021biunea \u201ePolitica privind datele cu caracter personal\u201d).<\/p>

4. METODE DE PLAT\u0102
\u2022 Numerar la hotel
\u2022 Card de credit\/debit la hotel<\/p>

AS Hotels Ltd.
Banc\u0103: PIB AD
BG84FINV915010EUR06NJ0
SWIFT: FINVBGSF<\/p>

5. DREPTURILE \u0218I OBLIGA\u021aIILE P\u0102R\u021aILOR
5.1. Hotelul Rena se oblig\u0103 s\u0103 furnizeze Clientului serviciile solicitate \u0219i pl\u0103tite integral.<\/p>

5.2. Hotelul Rena se angajeaz\u0103 s\u0103 nu modifice pre\u021bul serviciilor solicitate de c\u0103tre Client, cu excep\u021bia cazurilor excep\u021bionale \u00een care acest lucru este justificat din punct de vedere economic.<\/p>

5.3. Hotelul Rena nu este responsabil pentru daunele cauzate de ac\u021biunile ter\u021bilor.<\/p>

5.4. Toate reclama\u021biile referitoare la calitatea serviciilor pl\u0103tite trebuie s\u0103 fie f\u0103cute de c\u0103tre client la fa\u021ba locului, la hotel, pentru remedierea deficien\u021belor. Reclama\u021bia trebuie f\u0103cut\u0103 \u00een scris. \u00cen cazul \u00een care reclama\u021biile nu sunt satisf\u0103cute, clientul trebuie s\u0103 solicite un raport de la o persoan\u0103 responsabil\u0103. \u00cen termen de 30 (treizeci) de zile de la \u00eentocmirea acesteia, clientul va primi avizul oficial al conducerii hotelului cu privire la aceast\u0103 problem\u0103.<\/p>

5.5. Sumele pentru serviciile solicitate dar neutilizate \u00een totalitate sau \u00een parte din vina clientului nu sunt rambursabile.<\/p>

5.6. Toate pre\u021burile anun\u021bate pe site-ul web al Hotelului Rena \u0219i \u00een mesajele de e-mail ale hotelului trimise clientului sunt exprimate \u00een leva bulg\u0103reasc\u0103, cu TVA \u0219i taxa de turism inclus. \u00cen unele cazuri, acestea pot fi legate de alte oferte, promo\u021bii \u0219i condi\u021bii. \u00cen cazul \u00een care ave\u021bi nevoie de informa\u021bii suplimentare despre ofertele noastre, echipa noastr\u0103 st\u0103 la dispozi\u021bia dumneavoastr\u0103..<\/p>

5.7. Costul serviciilor suplimentare nu sunt calculat\u0103 automat \u00een pre\u021bul final \u0219i trebuie pl\u0103tit separat la hotel.<\/p>

5.8. Hotelul nu este responsabil pentru obiectele pierdute, uitate sau furate din camere, depozitate \u00een afara seifului personal din acestea, din restaurante sau din zonele comune ale hotelului, precum \u0219i pentru daunele cauzate de ter\u021bi.<\/p>

5.9. Clientul \u00ee\u0219i asum\u0103 responsabilitatea de a respecta standardele general acceptate de bun\u0103 conduit\u0103 pe durata \u0219ederii sale la hotel. Toate costurile pentru daunele materiale cauzate hotelului sunt \u00een responsabilitatea clientului.<\/p>

5.10. Este interzis fumatul \u00een camerele Hotelului Rena, \u00een conformitate cu prevederile legisla\u021biei na\u021bionale. Prin urmare, \u00een cazul nerespect\u0103rii acestor reguli, hotelul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a impune, f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103, o tax\u0103 de 200,00 (dou\u0103 sute) de lei.<\/p>

5.11. Clien\u021bii care utilizeaz\u0103 serviciile Hotelului Rena trebuie s\u0103 fie adul\u021bi, \u00een conformitate cu legisla\u021bia bulgar\u0103 \/ au \u00eemplinit v\u00e2rsta de 18 (optsprezece) ani\/. Copiii sunt admi\u0219i numai dac\u0103 sunt \u00eenso\u021bi\u021bi de p\u0103rin\u021bi sau de al\u021bi reprezentan\u021bi legali. Clien\u021bii sunt obliga\u021bi s\u0103 nu-\u0219i lase copiii nesupraveghea\u021bi \u00een incinta hotelului.<\/p>

5.12. Hotelul Rena \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica \u00een orice moment informa\u021biile de pe aceast\u0103 pagin\u0103 \u0219i Termenii \u0219i Condi\u021biile generale. De\u0219i se depun toate eforturile pentru a oferi informa\u021bii adev\u0103rate \u0219i exacte, acest lucru nu poate fi garantat \u00eentotdeauna.<\/p>

5.13. Atunci c\u00e2nd un client face o rezervare, se presupune c\u0103 a citit \u0219i este de acord cu aceast\u0103 Politic\u0103 de cazare. Rezerv\u0103rile acceptate prin telefon, e-mail sau prin intermediul site-ului nostru web sunt considerate ca fiind o rela\u021bie contractual\u0103 \u00een curs de dezvoltare. Plata efectuat\u0103 este considerat\u0103 ca acceptare a Politicii de cazare.<\/p>

5.14. Pentru toate litigiile \u0219i problemele juridice care nu sunt acoperite de prezenta Politic\u0103 de cazare \u0219i Politica de confiden\u021bialitate \u0219i care apar \u00een leg\u0103tur\u0103 cu utilizarea site-ului web www.renasunnybeach.com, se aplic\u0103 dispozi\u021biile obligatorii ale legisla\u021biei Republicii Bulgaria.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Politica de cazare 1. TERMENI \u0218I CONDI\u021aII DE REZERVARE1.1. Pute\u021bi face o rezervare la Hotel Rena \u00een unul dintre urm\u0103toarele moduri:\u2022 direct prin formularul de rezervare de pe site-ul nostru: www.renasunnybeach.com\u2022 trimite\u021bi-ne un e-mail: reception@renasunnybeach.com\u2022 trimite\u021bi o solicitare utiliz\u00e2nd formularul de contact de pe site-ul nostru web: www.renasunnybeach.com\u2022 suna\u021bi-ne la: +359887 543139\u2022 vizita\u021bi-ne la hotel. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1597","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/renasunnybeach.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1597","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/renasunnybeach.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/renasunnybeach.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/renasunnybeach.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/renasunnybeach.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1597"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/renasunnybeach.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1597\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3133,"href":"https:\/\/renasunnybeach.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1597\/revisions\/3133"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/renasunnybeach.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1597"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}