Data actualizării: 25 februarie 2024.
Prezentul document conține Politica de protecție a datelor cu caracter personal a AC Hotels Ltd, înregistrată în Registrul Comerțului la Agenția națională a Registrului Public, CUI: 131261782, cu sediul social și adresa de conducere în orașul Sofia, Bulgaria, 1618, districtul Vitosha, complex rezidențial Buxton, bl. 20, scara D, et. 1, ap. 85 cu obiectul de activitate: servicii de hotelier și ai alimentației publice și servicii turistice suplimentare („Politică”) și face parte integrantă din Termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului web al Hotelului Rena („Hotel”). În cazul în care nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile generale, nu veți putea utiliza site-ul. În cazul în care prezenta Politică se modifică, modificările vor fi publicate aici..
Pentru a furniza servicii turistice („Servicii”) pe site-ul www.renasunnybeach.com („Site”), AS Hoteli Eood prelucrează date cu caracter personal ale persoanelor fizice – clienți ai hotelului sau alte persoane identificate mai jos („Persoane vizate”/”Dumneavoastră”/”Voi”), în conformitate cu Prezenta politică.
La prelucrarea datelor cu caracter personal, AS Hoteli Eood respectă toate reglementările privind protecția datelor cu caracter personal aplicabile activității, inclusiv, dar fără a se limita la, Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul”).
Definiții:
Datele cu caracter personal reprezintă orice informație referitoare la dumneavoastră prin care puteți fi identificat, direct sau indirect;
prelucrarea datelor cu caracter personal („Prelucrare”) reprezintă orice act sau set de acțiuni care pot fi efectuate asupra datelor cu caracter personal, fie că este vorba sau nu de mijloace automate.
Scopurile prelucrării ale datelor cu caracter personal
AS Hoteli EOOD colectează datele furnizate de dumneavoastră în legătură cu încheierea unui contract de utilizare a serviciilor hotelului, documentarea activităților de Prelucrare și îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului și protecția intereselor legitime în temeiul legislației aplicabile
1.1. Încheierea și executarea unui contract. Acestea sunt scopurile necesare pentru etapele implicate în încheierea și executarea contractului dintre dvs. și Hotel, inclusiv prelucrarea datelor necesare în acest scop atunci când se efectuează înregistrarea, crearea unui cont și activitățile de furnizare a Serviciilor accesibile prin intermediul Site-ului. De asemenea, aceste scopuri includ comunicarea cu dumneavoastră, inclusiv prin e-mail, necesară în legătură cu furnizarea de Servicii și/sau comunicarea cu privire la modificările aduse Serviciilor furnizate. În acest scop, poate fi necesară prelucrarea unora sau a tuturor categoriilor de date, menționate mai sus.
1.2. Interes legitim. Scopurile intereselor legitime ale AS Hoteli EOOD și ale contractorilor sau furnizorilor săi de servicii) includ următoarele:
Asigurarea funcționării și utilizării corespunzătoare a Site-ului de către dumneavoastră și alți utilizatori, întreținerea și administrarea Serviciilor, soluționarea litigiilor, identificarea și prevenirea activităților rău intenționate;
Comunicarea cu dumneavoastră, inclusiv pe cale electronică, cu privire la aspecte importante legate de aceste Servicii;
Primirea și prelucrarea sesizărilor, reclamațiilor, solicitărilor și a altor tipuri de corespondență primite;
Executarea și protecția drepturilor și intereselor legitime ale AS Hoteli EOOD, inclusiv prin intermediul procedurilor judiciare, și acordarea de asistență pentru executarea și protecția drepturilor și intereselor legitime ale altor utilizatori ai site-ului și/sau ale terților afectați.
1.3. Obligații legale. Acestea sunt scopuri după cum urmează:
Activități financiare și contabile, în cazul în care este necesar în care este necesară prelucrarea și stocarea informațiilor cerute de lege în vederea îndeplinirii obligațiilor fiscale, contabile și a altor obligații de raportare;
Activități pentru îndeplinirea obligațiilor prevăzute de lege de păstrare sau furnizare de informații
Activități pentru îndeplinirea obligațiilor de documentare, obligații de raportare și alte obligații legate de îndeplinirea cerințelor conform Regulamentului (UE) 2016/679 și ale legislației în vigoare, inclusiv în legătură cu obligațiile atribuite prin Acordul de prelucrare a datelor cu caracter personal și alte obligații aplicabile.
1.4. Consimțământul explicit. Datele dumneavoastră pot fi prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră explicit, iar prelucrarea în acest caz este specifică și în măsura și domeniul de aplicare prevăzute în consimțământul relevant.
AS Hoteli EOOD prelucrează datele cu caracter personal numai în conformitate cu prezenta politică și în măsura permisă de lege. Informațiile sunt colectate atunci când vă înregistrați pe site, faceți o rezervare, vă abonați la materialele noastre, răspundeți, puneți întrebări sau comentarii sau completați anumite detalii într-un formular.
2. Datele cu caracter personal colectate, stocate și prelucrate. Perioadă de stocare
| Date cu caracter personal | Scop | Perioadă de stocare |
| Nume și prenume | Încheierea și executarea contractului cu hotelul, interes legitim. | Până la 5 ani de la data rezilierii contractului. |
| CNP | Încheierea și executarea contractului cu hotelul, interes legitim. | Până la 5 ani de la data rezilierii contractului. |
| Carte de identitate, pașaport | Încheierea și executarea contractului cu hotelul, interes legitim. | Până la 5 ani de la data rezilierii contractului. |
| Adresă, telefon, e-mail | Încheierea si executarea contractului cu hotelul, inclusiv acceptarea si procesarea reclamațiilor si sesizărilor, creșterea calității serviciilor oferite de către hotel, interes legitim. | Până la 5 ani de la data rezilierii contractului. |
| Alte date furnizate în mod voluntar de către dumneavoastră | Executarea contractului de către hotel. | Până la 5 ani de la data rezilierii contractului. |
| Date ale persoanelor cu vârsta sub 18 ani | Executarea contractului de către Tour Operator | Până la 5 ani de la data rezilierii contractului. |
| Logări pentru utilizarea site-ului | Executarea contractului de către hotel. | Până la 1 an de la data înregistrării |
Utilizarea site-ului web este posibilă fără a fi necesară înregistrarea și furnizarea de date de către orice utilizator.
Datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră vor fi prelucrate în scopul furnizării de informații turistice și informații despre servicii, precum și în scopul personalizării paginii web în raport cu nevoile dumneavoastră, îmbunătățirea paginii web. AS Hoteli EOOD poate furniza o parte din datele primite altor terți în legătură cu îndeplinirea solicitărilor, cererilor și comenzilor dvs
Serviciile furnizate pe această pagină web sunt destinate persoanelor cu vârsta de peste 18 ani. AC Hotels Ltd nu colectează, utilizează sau divulgă datele personale ale minorilor fără consimțământul prealabil al unui părinte sau tutore. AC Hotels Ltd declară că respectă legislația în domeniul protecției copiilor.
Drepturi în legătură cu datele cu caracter personal
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:
3.1. Dreptul la informare.
Prezenta Politică are scopul de a vă informa în detaliu cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale în legătură cu Serviciile furnizate.
3.2. Dreptul de acces.
Aveți dreptul de a obține confirmarea faptului că datele dvs. cu caracter personal sunt sau nu prelucrate, de a avea acces la acestea și de a obține informații despre prelucrarea acestora și despre drepturile dvs. în legătură cu acestea.
3.3. Dreptul la rectificare.
Aveți dreptul de a vă corecta datele cu caracter personal în cazul în care acestea sunt incomplete sau inexacte.
Datele dvs. pot fi corectate de dvs. și/sau de reprezentantul dvs. autorizat.
3.4. Dreptul la ștergere.
Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor, cu excepția cazului în care există un motiv important pentru prelucrare și/sau o obligație legală.
3.5. Dreptul la restricție în ceea ce privește prelucrarea datelor.
Regulamentul prevede posibilitatea de a restricționa prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, dacă există motivele prevăzute în acest sens.
3.6. Dreptul de a notifica părțile terțe.
Dacă este cazul, aveți dreptul de a solicita AC Hotels Ltd. să notifice părțile terțe cărora le-a furnizat datele dvs. cu privire la rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal.
3.7. Dreptul la portabilitatea datelor.
Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat referitoare la dvs. într-un format structurat și lizibil de către o mașină și de a utiliza aceste date pentru un alt operator, la discreția dvs.
3.8. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice în ceea ce vă privește sau vă afectează în mod similar în mod semnificativ, cu excepția cazului în care motivele pentru aceasta sunt prevăzute în legislația aplicabilă privind protecția datelor și sunt prevăzute garanții adecvate pentru a vă proteja drepturile, libertățile și interesele legitime.
În cadrul furnizării serviciilor de pe site nu sunt utilizate tehnologii care se încadrează în această categorie.
3.9. Dreptul de a retrage consimțământul.
Aveți dreptul, în orice moment, să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal care se bazează pe consimțământul pe care l-ați dat. O astfel de retragere nu va afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul dat până la momentul retragerii.
Datele furnizate pe baza legală a consimțământului sunt: date privind preferințele alimentare, alergii, alte date la discreția dumneavoastră, care nu sunt solicitate de AC Hotels Ltd. pentru încheierea contractului de servicii turistice.
3.10. Dreptul la opoziție.
Aveți dreptul de a vă opune datelor prelucrate pe baza interesului legitim.
n cazul în care se primește o astfel de obiecție, vom lua în considerare cererea Dumneavoastră și, dacă este justificată, o vom îndeplini. În cazul în care considerăm că există motive legitime imperioase pentru prelucrare sau că aceasta este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale, vă vom informa în acest sens.
3.11. Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.
Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc încalcă legislația aplicabilă privind protecția datelor. Autoritatea de supraveghere din Republica Bulgaria este Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal, a cărei adresă este: Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal. Sofia 1592, 1592 Sofia Blvd. „1595 Prof. 2.
Responsabilul cu protecția datelor.
Dacă aveți întrebări cu privire la această politică, vă rugăm să contactați responsabilul cu protecția datelor:
e-mail:
Telefon:
adresa:
NEDIVULGAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
AC Hotels Ltd. colectează date cu caracter personal numai în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal. Cu excepția cazurilor prevăzute în prezenta politică, datele cu caracter personal nu vor fi dezvăluite altor părți terțe. În cazul în care este necesar să se furnizeze datele dvs. cu caracter personal unor contractori ai AC Hotels Ltd. în legătură cu serviciile furnizate, aceste date vor fi prelucrate numai în conformitate cu cerințele legale și în legătură cu serviciile solicitate.
Anumite date cu caracter personal pot fi dezvăluite autorităților competente în temeiul legii, al unei hotărâri judecătorești sau al unui alt act corespunzător și/sau în cazul în care dezvăluirea este necesară pentru depistarea unor infracțiuni în țară și/sau în străinătate.
RESPONSABILITATE
AC Hotels Ltd. nu este responsabilă pentru politicile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale site-urilor web către care acest site conține linkuri.
CONFIDENȚIALITATE
La prelucrarea datelor cu caracter personal, AC Hotels Ltd ia toate măsurile necesare pentru a proteja informațiile de pierdere, utilizare abuzivă, divulgare, modificare sau distrugere, precum și de publicarea către terți neautorizați.
